Pedidos y envíos
Para pedidos que pueden enviarse el mismo día te pedimos nos envíes un WhatsApp antes de comprar para verificar la disponibilidad de tu pedido.
Sólo enviamos a Monterrey y área metropolitana, con costo extra dependiendo del municipio a enviar.
Por la naturaleza misma de la flor, los productos mostrados en las fotos, pueden variar de forma y tonalidad, pero siempre se conserva la esencia del producto.
Si por algún motivo, no contamos con la flor puesta en la descripción de algún producto, se sustituirá por otra flor de mismo o mayor valor.
Nuestros repartidores tienen rutas programadas por lo cual no pueden permanecer mas de 10 min en el domicilio a entregar. Si por algún motivo la persona a la que entregaremos el pedido no se encuentra en el domicilio, se le brindará al cliente dos opciones: dejar el pedido con algún vecino de confianza o reprogramar el envío cubriendo el costo extra por gastos de envío.
Todos los datos que nos proporciones son privados y confidenciales, y sólo se utilizarán para poder efectuar exitosamente tu pedido.
Métodos de pago
Aceptamos pagos por transferencia y pagos con tarjetas de débito y crédito, aceptamos la mayoría de las tarjetas.
También puedes pagar mediante PAYPAL.
Solo tomaremos los pedidos que hayan sido acreditados en nuestra cuenta exitosamente.
Facturación
Si se requieres factura, te pedimos que antes de que realices tu compra, te pongas en contacto con nosotros vía WhatsApp al 8117125106.
Devoluciones
Si decides cancelar tu pedido antes de la fecha de entrega favor de enviarnos un WhatsApp para mayor información 8117125106.
Si el producto adquirido fue para recolección en tienda, el cliente estaría aceptando las condiciones de su pedido una vez saliendo de la tienda, ya no hay devoluciones.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado tu pedido, sin embargo, se puede hacer una reposición del mismo dependiendo el caso, si el producto enviado a domicilio llega dañado, o en malas condiciones, favor de enviarnos un WhatsApp al 8117125106 enviándonos una foto del producto y detallando la situación.
Para nosotros es muy importante que estés conforme con nuestro servicio, si por algún motivo no te encuentras satisfecho/a con el producto entregado, enviamos un WhatsApp al 8117125106 detallándonos la situación para una solución 🙂