Pedidos y envíos
Para pedidos que pueden enviarse el mismo día te pedimos que nos brindes un margen de 2 horas para poder enviar con éxito tu pedido.
Sólo enviamos a Monterrey y área metropolitana, con costo extra dependiendo del municipio a enviar.
Por la naturaleza de la flor, los productos mostrados en las fotos, pueden variar de forma y tonalidad, pero siempre se conserva la esencia del producto.
Si por algún motivo, no contamos con la flor puesta en la descripción de algún producto, se sustituirá por otra flor de mismo o mayor valor.
Nuestros repartidores tienen rutas programadas por lo cual no pueden permanecer mas de 10 min en el domicilio a entregar. Si por algún motivo la persona a la que entregaremos el pedido no se encuentra en el domicilio, se le brindará al cliente dos opciones: dejar el pedido con algún vecino de confianza o reprogramar el envío cubriendo el costo extra por gastos de envío.
Todos los datos que nos proporciones son privados y confidenciales, y sólo se utilizarán para poder efectuar exitosamente tu pedido.
Métodos de pago
Nuestros pagos son por medio de transferencia y mercado pago (pagando con tarjeta de débito o crédito, solo acepta moneda mexicana).
Para pagos internacionales favor de realizar el pago con PAYPAL.
Solo tomaremos los pedidos que hayan sido acreditados en nuestra cuenta exitosamente.
Facturación
Si se requiere factura, te pedimos que antes de que realices tu compra, te pongas en contacto con nosotros vía WhatsApp al 8117125106.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones ni reembolsos, sin embargo, se puede hacer una reposición dependiendo el caso, si el producto enviado a domicilio llega dañado, o en malas condiciones, favor de enviarnos un WhatsApp al 8117125106 enviándonos una foto del producto y detallando la situación.